Política de Privacidad

Información que recopilamos

Cuando usas AIForgotYou, podemos recopilar datos de tu cuenta como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la organización y proveedor de inicio de sesión. Si ejecutas un análisis gratuito, recopilamos el negocio que seleccionas, datos públicos del perfil del negocio, URLs de sitios web, reseñas, calificaciones, fotos, resultados de búsqueda local, resultados de visibilidad en IA y datos relacionados con el reporte.

También recopilamos datos técnicos limitados, como dirección IP, información del dispositivo o navegador, señales de reCAPTCHA, cookies y eventos de uso, para proteger el servicio, prevenir abusos y entender cómo se utiliza el producto.

Si verificas tu número de teléfono para desbloquear un reporte gratis, usamos Twilio para enviar y verificar el código. Usamos la verificación telefónica para limitar el abuso de los reportes gratis. Los números de teléfono pueden almacenarse con hash o protegerse de otra forma con fines de límite de uso y auditoría.

Si nos pides que te enviemos un reporte gratis por correo, usamos tu dirección de correo para enviarte el reporte y algunos correos de seguimiento sobre él. Cada correo de seguimiento incluye una forma de darte de baja. También guardamos un identificador protegido de la dirección para aplicar el límite de reportes gratis.

Cómo usamos la información

Usamos la información para crear y mostrar reportes, evaluar la visibilidad en IA, comparar tu negocio con competidores, guardar reportes en tu organización, gestionar suscripciones, enviar notificaciones de cuenta y reportes, mejorar AIForgotYou y proteger el servicio contra spam, fraude y uso no autorizado.

Los reportes de visibilidad en IA pueden incluir análisis automatizados de proveedores como OpenAI, Anthropic, Google Gemini y Perplexity. Estos proveedores procesan las consultas y la información del negocio para que podamos generar los resultados y recomendaciones del reporte.

Servicios de terceros

AIForgotYou utiliza proveedores de servicios de confianza para operar el producto, incluidos Supabase para autenticación y base de datos, Stripe para facturación, Twilio para verificación telefónica, Resend para correo electrónico, Vercel para el alojamiento del sitio, Google Maps y Google Places para búsqueda de negocios y mapas, SerpApi para datos de búsqueda y proveedores de modelos de IA para el análisis.

Estos proveedores procesan la información en nuestro nombre o bajo sus propios términos cuando corresponde. No vendemos tu información personal.

Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales para el inicio de sesión, la seguridad, el idioma y las preferencias de tema. También usamos una cookie de medición propia que conecta las visitas con los análisis, los reportes y los registros, y podemos usar analítica de páginas sin cookies para entender cómo se usa el sitio. No usamos cookies publicitarias. Nuestra medición respeta las señales Do Not Track y Global Privacy Control. Si abres un enlace de referido, una cookie recuerda su código para que podamos acreditar la recomendación. Si llegas desde un anuncio (por ejemplo, de Google o Meta), podemos compartir con esa plataforma publicitaria eventos de conversión limitados (que pediste un reporte, confirmaste una cuenta o empezaste un plan de pago) junto con el identificador del clic del anuncio, el tipo de navegador y tu correo electrónico cifrado con hash, para medir el anuncio; no lo hacemos cuando tu navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero desactivar las cookies esenciales puede impedir que partes de AIForgotYou funcionen.

Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta, organización, suscripción y reportes durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta u organización cuando la aplicación lo permita.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún servicio en internet es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus opciones

Puedes actualizar la información de tu cuenta y organización en la aplicación. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal contactándonos. Algunos datos pueden tener que conservarse por motivos de facturación, seguridad, prevención de fraude o legales.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en support@aiforgotyou.com.